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訂購資訊 - 本購物網可以訪客身份結帳，但亦歡迎您加入ekax會員，您將不定時享有會員特殊優惠折扣，並可於下次結帳時進行快速結帳，快速又方便！
- 選定商品後，您可於購物車內再次確認欲下單的品項，如有折扣代碼，有效的折扣碼即會顯示於進行結帳處。
- 結帳時可選取宅配到府、超商取貨(7-11，全家) *請注意依據不同出貨方式，到貨時間亦不同。
- 付款方式可選擇超商取貨付款、信用卡、銀行轉帳方式。
- 本網站提供電子發票，如需三聯公司發票，於結帳過程中可註明。
- 香港地區為郵局寄送，下單請填寫住家收件地址。
- 購物免運門檻為：扣除折扣後之總金額達$670。（ex：原購物$700，但使用折扣碼折抵$50後，實際結帳金額為$650，則無達到免運之門檻。）
出貨流程 - 全館商品將於下單完成(含匯款)後，按照訂單順序安排寄出(特殊節日除外，依官網實際公告為主)，急單請勿下單，若有訂單問題請私訊粉絲團將為您處理。
- 預購商品將按照顯示之預計出貨時間為您安排依序出貨。
- 如遇天災、特殊假日、重大活動，物流公司出貨時間可能延遲，感謝您的體諒。
- 出貨完成系統將傳送物流公司之追蹤號碼給您，您可隨時追蹤商品運送狀況。
付款方式 - 網路ATM / 銀行轉帳：可使用網路銀行、WebATM、ATM轉帳 (不支援臨櫃轉帳)，請您轉帳後，以訂單連結, email 或是FB 私訊我們告知您帳號後五碼，以便我們及時安排出貨事宜。
- 以信用卡付款方式：下單完成後，頁面將轉至綠界線上刷卡系統，作業流程將透過 SSL 加密機制，絕對保障您的個人隱私安全。
- 超商貨到付款：未完成取貨付款者，將列入下單關懷名單
退換貨須知 - 商品拆封請全程錄影、檢查商品有無瑕疵，並清楚拍攝出貨單據與內容物，確保雙方權益；若有商品缺件、寄錯、瑕疵等問題，請於七天內與我們聯繫，並提供以下照片：包裹內容物、出貨單，我們會盡快為您處理！
- 請您於收到商品後七日內以訂單連結， email 或是FB 私訊我們您欲退貨的訂單號碼與商品項目。
- 七日鑑賞期並非試用期，退貨商品需產品與包裝完好無使用痕跡、包裝若有損壞則會扣除$10包裝費用，如未達當時活動滿額贈門檻則須將贈品完整一起退回，未退回則會在退款部分扣除贈品金額。
- 如遇產品已有使用痕跡、贈品或說明書遺失等等，恕我們無法接受退貨、亦無法安排退款給您，請您於收到貨後先確認商品是否符合需求在進行使用。
- 如遇商品瑕疵，請以訂單連結, email 或是FB 私訊我們，我們將儘速與您確認後續換貨或退款事宜。
- 換貨部分須由您自行將商品寄回給我們，我們會在收到您退貨後商品三日內，確認商品無誤，為您重新安排寄出換貨商品。
- 如需退款，將依據您的付款方式盡快安排退款給您。
- 訂單中如有滿額免運活動，退貨部分商品後若為達免運門檻，將於退款款項中扣除。（例如滿$670免運，退貨後未達$670在退款時將扣除運費（超商$65，宅配$100），其他滿額贈活動比照辦理。）下訂即代表同意該活動規範並視同已詳閱本店退換貨政策、購物須知，ekax 保有規範的變更、修正之權利。
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